2005年06月02日

IT企業のオコチャマ度

Pop is dead.
DOB_devil(byTakashiMurakami) いやいや、ミスをした事について怒る気はないんだ僕は、ただね、ミスしたことに対してひとっことも言わねえっていう、そういう態度にぃ、怒ってるわけだよぉ(in試験に出るどうでしょう2)
 というわけで、昨日から何かと話題のMyblogList消滅問題
 運営会社であるドリコムのトップでも何らアナウンスがされていないので、「今日は定休日なのか」「夜逃げか?」「もしかして、社員は障害に気付いてないんじゃ?」と思い、問い合わせメールを送信するもなんら音沙汰なし。
 と思ったら、社長のブログにひっそりと言い訳が、、、

 曰く、

>更新を忘れていたわけではなく、ドメイン管理会社様とのミスコミュニケーションより起ってしまいました。
>いま管理会社さんが1日でも早く更新されるようにがんばっていただいているようなので今しばらくお待ちください。

 あんた子供か、、、
 この記事を読んで私の怒りは爆発しましたな。なんでって

1.手違いで障害発生(アクセス過多による障害ではなく、会社としてのミス)
2.管理会社のミスであろうとユーザーには関係ない。(ドリコムとしての経緯説明が必要)
3.全ユーザーに障害が発生している(限定的ではない)
4.公式発表がない(意図的なトラブル隠蔽)
5.私的スペースで言い訳(社長ブログは私的な物ととらえて良かろうと思う。少なくとも私はそうだと思っている)

 これはさあ、子供が悪い事した時にそれをどうごまかすか、っていうのと同じなんですよ。

1.あ、教室の花瓶を割っちゃった!
2.でも、ツトムくんが僕のこと押したからいけないんだよ、、、
3.花瓶は僕の物じゃなくて、学校のものなんだけど、、、
4.先生には言わないでね
5.ワタル君、僕が割ったんじゃなくて、ツトム君が押したからなんだよ、、、

 なんか、そんなかんじ。
 以前、livedoorでランク上位ブログにコメントスパムが継続して送られた時にも思ったんだが、IT系企業ってこんな所ばっかりなのだろうか?
 「大人としてどうするべきか」ってことがスポッと抜けてて、悪いことが起きると、それが過ぎるまでダンマリを決め込み、良いことが起きた時だけ声高にアナウンス、、、「炎上するブログ(HP)」と同じパターンだと思うんですが、どうなんすか?
 そういうWeb上でのコミュニケーションすらできないパターンの人がWeb上のコンテンツ扱ってて良いんでしょうか?

■6/2企業トップでの案内がされました。よってこの件、これまで、と。

 いや、まったくアナウンスがないならないでここまでは怒らないが、社長ブログ見て「こいつ、何考えてんだ?」と。
 これからRSSリーダーの乗り換え先を検討します。
posted by LSTY | Comment(6) | TrackBack(1) | Web(全般) | このエントリーを含むはてなブックマークこのエントリーを含むはてなブックマーク
この記事へのコメント
こちらの記事で社長ブログ更新されたのを知って見ました〜!
GMO運営のヤプログもドリコムのブログシステム使ってるんで、システムの障害とかじゃないにせよ、信用という面ではお互いにかなりびびってると思いますよ。それで慎重になってアナウンス遅れてるんじゃないかな。この規模の会社はオンブにダッコだから。ドメインはGMOがやってるのかな?
Posted by マニ郎 at 2005年06月02日 10:42
■マニ郎さま
 アナウンスしないリスクってものを考えない時点で、僕はもうアホだと思いますね。
 で、本格的にだんまりを決め込むならまだ分かるけど、社長ブログや運営者ブログで言い訳、、、
 結局、顧客企業にトラブルが知れないように隠してるんだと思うけど、そのやり口が徹底してない時点で会社としてはダメですな。
 社長ブログでは「復旧まで遅くて1週間」を臭わせながら、運営者ブログでは「2〜3日」と断言してるし、コミュニケーションと段取りがガタガタです。
Posted by LSTY at 2005年06月02日 10:55
余談ですがGMOは弊社と同じビルに入ってます
こっちは1フロアなのに向こうは3フロアです

GMOの前にはネクシィーズが入ってたけど
なんと隣に自社ビル作って出てっちゃったYO!
Posted by TOM at 2005年06月02日 11:46
違った4フロアだった!
あと系列会社で2フロア使ってる
Posted by TOM at 2005年06月02日 11:49
■TOMさま
 事務所から「タダでサービス受けてるくせにグダグダ言いやがって、ゴキブリ共めが!」って声が聞こえてきませんか?
 聞こえてきますか、そうですか。
 そうでしょう、そうでしょう、私なら言いますもんね(笑)
Posted by LSTY at 2005年06月02日 12:04
あ 4フロアは隣のビルだったYO
Posted by TOM at 2005年06月04日 12:08
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続・消えたMyBlogList。
Excerpt: ドリコムの社長さんの言い訳発見。 これ公式発表ですか?えー・・・ 他に何にも見つかりません。orz
Weblog: purepower
Tracked: 2005-06-02 10:22